Ništa vas neće učiniti privlačnijim od toga što ćete savladati vještinu slušanja. Ona je najbolji način da pokažete, kako vam je zaista stalo do ljudi.
SLUŠANJE JE KAO BRANJE PLODOVA S DRVEĆA. Ponekad uberemo loš plod, ponekad je samo srednje dobar, a ponekad uberemo onaj najslađi i najzreliji. Ali dobar plod uberemo tek onda kad plodove beremo. Kad ih ne beremo, nećemo ubrati ni dobar ni loš plod. Kad nekoga prekinete u završavanju rečenice, kad govorite previše ili prebrzo odgovorite na nečije pitanje, to je kao da udarate o drvo na kojem plodovi još nisu sazreli. Međutim kad nekoga saslušate i nastojite najbolje razumjeti tko je on, naposljetku ćete sigurno ubrati zrele plodove. Nešto od onoga što će Vam reći bit će beznačajno, neispravno ili zavaravajuće - kao što su to truli plodovi. Ali nešto drugo bi moglo biti ključ do njihove motivacije i nadahnuća za poduzimanje akcije.
Da biste uspjeli vi morate uspostaviti osobne odnose s ljudima, vezu, koja je tako jaka da se pomoću nje ljudi oslobode prirodnog otpora prema promjeni, prema nečem novom i prema tome da napuste sigurno gnijezdo. Najjača karika u lancu koji povezuje ljude je vještina slušanja.
Slušanje će vas promijeniti. Postat ćete moćniji, bolji, više voljeni i pametniji. Naučite što znači uistinu slušati i kako slušanje otvara vrata do čovjekove motivacije. Slušanje je izuzetno značajno i spada među najutjecajnije vještine.
Svijet čezne za ljudima koji imaju dovoljno hrabrosti i želje za slušanjem. Svi mi čeznemo za tim da bi nas netko saslušao.
Ljudi obično bolje slušaju svoje kupce, suradnike i šefove nego li bračnog druga, partnera ili svoju djecu. U nekom izvješću sam pročitao da očevi svoje dijete slušaju u prosjeku sedam minuta sedmično. Bračni par prosječno ima ozbiljan razgovor 26 minuta tjedno.
Svi mi čeznemo za nekim tko bi nas znao pažljivo saslušati.
Zašto je to tako? Ono za čim čovjek najviše čezne je razumijevanje i osjećaj da je važan.
Kad ljudi znaju da vi brinete o njihovim snovima, a ne o onome što vi od njih želite, na dobrom ste putu, da od njih dobijete ono što hoćete. Vi ćete dobiti ono što želite od drugih ljudi kada njima pomognete da dobiju ono što žele. Želim li privući vašu pozornost i suradnju, moram se usredotočiti na ono što je u mom izlaganju dobro za vas, a ne za mene.
Da li vi slušate druge ljude, ili jedva čekate da dođete do riječi? Da li stanete i pokušate uistinu razumjeti njihov svijet? Možete li ga vidjeti kroz njihove oči? Ili jednostavno tražite nekoga tko bi saslušao vašu priču? Ustrajnim napredovanjem od pričanja k slušanju vi ćete u vašem poslu i međuljudskim odnosima doživjeti promjene koje će vas zapanjiti.
SLUŠATI ZNAČI BRINUTI. Ljudi koji brinu, slušaju. Ljudi koji slušaju, brinu. Slušanje je djelo ljubavi jer iako je ljubav osjećaj ona je isto tako i djelatnost. A najosnovnija djelatnost ljubavi je slušanje.
Slušanje znači i put prema prosvjećenosti. Povremeno moramo prestati presuđivati i dopustiti sebi da se u potpunosti posvetimo nekom drugom. Postići to stanje uma je među najvećim izazovima čovjeka. Zamislite što bi se moglo dogoditi kad bismo razvili našu vještinu slušanja samih sebe, drugih i Boga! Pitam se, kakav bi bio moj život da češće slušam onaj tihi glasić unutar mene?
Što bi bilo kad bih slušao savjete koje sam dao drugima i primijenio ih u vlastitom životu? To je umjetnost slušanja samog sebe. Što bi bilo kad bih tako pažljivo slušao druge da bi se oni osjećali voljenim, prihvaćenim i sigurnim u mom društvu, bez obzira na to, što oni imaju reči? Što bi na kraju krajeva bilo, kad bih slušao Boga, koji govori na toliko različitih načina, koji se naizgled teško čuju? Kad dovoljan broj ljudi nauči slušati sebe, druge i Boga, mi ćemo biti na dobrom putu prema miru i prosvjećenosti u našim obiteljima, našem narodu i u svijetu.
Slušanje nije:
Slušati na pola, zato što to rade dobri, ljubazni i pristojni ljudi,
Slušati na pola, zato što ne znate što biste drugo mogli napraviti, a da ne povrijedite ili uvrijedite nekoga.
Pretvarati se da vas nešto zanima, a to ustvari nije tako.
Tražiti slabosti, kako biste uvijek mogli biti u pravu te slušati, kako biste imali dovoljno streljiva za napad.
Tražiti jednu specifičnu informaciju na račun svega ostalog.
Pripremati se za vaše sljedeće pitanje dok netko još govori.
Sjediti mirno zatvorenih usta (to možete prepustiti tijelu).
Biti pasivni (slušanje je aktivan proces).
Čekati da dođete do riječi.
Slušanje nije isto što i čuti. Slušanje je duhovni i osjećajni proces.
Budite bolji slušatelj i imati ćete bolji život.