Prisutnost manipulatora može se ticati svakoga od nas i u svojoj okolini ste ih vjerojatno susretali. To su osobe sklone kritiziranju i omalovažavanju drugih. Svoju odgovornost ili prebacuju na druge ili je ne priznaju, zapostavljaju naše zahtjeve i pozivajući se na opravdane razloge prikrivaju činjenicu da se radi o njihovim vlastitim zahtjevima.

To su samo neke od karakteristika manipulatora. Isabelle Nazare-Aga u svojoj knjizi „Manipulatori su među nama“ navodi kako se manipulatori često skrivaju pod različitim maskama i opisuje šest maski manipulatora.

MASKE MANIPULATORA MEĐULJUDSKIH ODNOSA 1. Simpatični manipulator

Radi se o najčešćoj masci, ali i najopasnijoj jer savršeno prikriva igru manipulatora: on je nasmijan, otvoren, bonvivan i često pažljiv prema drugima. Govori mnogo i bez poteškoća; zauzme poziciju, pronađe svoje mjesto: mjesto koje je pripadalo vama sada je njegovo. Ostavlja dojam da se radi o osobi koja se osjeća dobro u svojoj koži, osobi kojoj bismo i mi voljeli nalikovati i za koju bismo poželjeli da nas zavoli. Proces manipulacije dovoljno je diskretan da se može pritajiti unutar nekoga drugog kompleksa ponašanja, koji barem na prvi pogled može izgledati sasvim zabavno.

Jeste li primjetili da nam je lakše udovoljiti željama i potrebama osobe koja nam izgleda simpatično? Također, puno je teže odbiti nešto prijatelju nego nekome koga i ne poznajemo. Većina manipulatora znat će upotrijebiti taj jednostavni parametar kako bi povećali svoj utjecaj nad drugima.

Veliki postotak (oko 60%) manipulatora zadaju si kao pravilo ponašanja stvoriti prijateljski odnos što je moguće prije – osobito u čisto profesionalnom okruženju – ili se jako trude da ih se na prvi pogled smatra simpatičnima. Veseli su, pažljivi, dobri (daruju male poklone ili čine usluge) i služe se laskanjem. No, treba znati razliku između simpatičnog manipulatora i osobe koja je stvarno simpatična. Postoje pojedinci koji su stvarno afirmirani i nemaju potrebe za pretvaranjima ili spletkarenjima da bi se osjećali vrijednima. Oni znaju jasno i iskreno izraziti svoje stavove, želje i osjećaje.

Isto tako, afirmirane osobe poštuju želje, potrebe, osjećaje i stavove drugih, dobro se osjećaju u svojoj koži, ne pretvaraju se, nasmijane su, susretljive,  pune poštovanja i stabilnog raspoloženja. Takve osobe nisu skolne iznenađenjima niti treba uvijek iznova uspostavljati stabilnost u svojim profesionalnim i društvenim odnosima, ne skrivaju ništa od svoje osobnosti i nemaju nikakvu potrebu gaziti druge da bi se osjećali vrijednima. Međutim, za razliku od manipulatora takva osoba ne demonstrira stalno svoje kvalitete  kako bi dokazala drugima da je superiornija ili da je netko drugi njoj inferioran  na raznim područjima.

2. Manipulator zavodnik

Manipulator zavodnik često je fizički privlačan i ima ono što nazivamo šarmom. On gleda u oči, postavlja pitanja koja mogu biti neugodna, izbjegava konkretan odgovor na pitanja koja mu se postavljaju, što mu omogućava da ostane tajanstven. Od drugih uzima ono što želi, ali ne daje ništa osim laskanja. Komplimenti, koje daje bez razmišljanja, za njega su savršeno oružje kojim utječe na druge i savršeno barata svim trikovima kako bi se drugima svidio i fascinirao ih.

Manipulator različitim sredstvima izaziva osjećaj koji je suptilniji i opasniji od samog divljenja, a to je fascinacija – riječ koja potječe od lat. fascinare, od fascinum, što znači: čar, čarolija. Manipulator zavodnik neodoljivo privlači one koji su osjetljivi na određene naglašene karakteristike njegove ličnosti. To može biti njegov umiljat glas, tjelesne osobine, ljepota, inteligencija, znanje, njegova izrazita ljubaznost. Fascinacija nas pokorava, nikad nas ne oslobađa.

3. Manipulator altruist

Radi se o manipulatoru koji drugima sve daje, sve radi i sve kupuje, a da se to od njega ni ne treba tražiti. No, sve to ima svoj razlog. On se drži jednog u društvu uvriježenog načela: načela reciprociteta, tj. drugim riječima, on nam daje sve ali ni mi njemu ništa ne možemo odbiti. Načelo reciprociteta uvjetuje potrebu plaćanja drugima za primljene usluge. Budući da ljudi ne žele da se o njima loše misli igraju tu igru većinu vremena i tako padaju u zamku manipulatora koji žele iskoristiti „osjećaj duga“.

Manipulator altruist je u stanju pokloniti nam svoje vrijeme, neke darove ili dati logične prijedloge koji nam u tom trenutku odgovaraju. Ali, s više ili manje obzira on će na kraju tražiti od nas mnogo više nego što je sam dao. Na primjer, ako jedan dan trebate novac i manipulator vam ga posudi, on je u stanju kasnije od vas zatražiti jednu „malu uslugu“: dvostruko veću svotu od one koju je vama posudio. Dakle, on je taj koji bira vrijeme i način naplate duga. Teško je tada reći ne, no ako mi to i učinimo, on uključuje u igru to famozno načelo reciprociteta – „kad si ti trebao, ja sam ti pomogao.“ Ljudi obično samo žele da ta situacija završi i tako pristaju na nepravednu razmjenu.

 4. Učeni manipulator

Jedan od meni „dražih“ manipulatora. Učeni manipulator čudi se našem neznanju o „važnim“ temama, u koje su malobrojni dobro upućeni. Govori kao da je sve jasno samo po sebi. Iznosi imena, datume, mjesta, ali bez dodatnih objašnjenja i na kraju nas ipak ostavlja u neznanju, unatoč našoj želji da saznamo nešto od drugoga. Njegov ton i njegov način govora stvaraju dojam širokog obrazovanja. O njemu se može zaključiti da je inteligentan i sugovornici mu se ne usuđuju postavljati pitanja. Ako to ipak učine on bi se mogao iznenaditi, naljutiti ili još neodređenije govoriti. Ako stvarno poznaje temu vezanu uz pitanje (što nije uvijek slučaj premda se on tako predstavlja), sa zadovoljstvom će monopolizirati riječ kako bi pokazao „svoju učenost“. Briljirat će, utoliko više što ima i svoju publiku koja ga sluša. No, ako progovara o nekoj temi koju mi sami dobro poznajemo ubrzo shvaćamo da o nekim stvarima govori krivo jer se zabunio ili odlučio lagati, ali nikad nećemo saznati da li je lagao ako sami se poznajemo spornu temu.

Treba znati razlikovati manipulatora i osobu koja je istovremeno zanimljiva i učena, a razlika je u tome što jedna učena osoba neće nikada ostaviti dojam da je neobrazovana ili ograničena. Manipulator računa na neznanje drugih ističući elemente koji učvršćuju njegov autoritet: svoje diplome, svoju profesiju, te visoku dob ili iskustvo.

5. Stidljivi manipulator

U pitanju je rijeđa vrsta manipulatora, a on se može skrivati iza lažne stidljivosti. Povučen je i tih kad se nalazi u skupini. Prosuđuje nas svojom tišinom ili pogledom, ali ne daje svoje mišljenje kada to od njega očekujemo. Njegova prisutnost nam može postati naporna, teška, ali na trenutak možemo na nju i potpuno zaboraviti. Stidljivi manipulator često je žena. U javnosti djeluje neupadljivo tj. nesigurno, a preko supruga ili kolega iznosi svoje mišljenje ili svoje kritike ciljanoj osobi.

Tako sebi prisvaja sigurnost glasnika i bez njegove suglasnosti. Ta se manipulatorica često prikazuje ranjivom, krhkom i poniznom. Od klasičnog sramežljivca ili pasivne osobe stidljivi manipulator se razlikuje svojim načinom procjenjivanja „sa strane“ i tako stvara razdor i sumnju. Govori da mrzi sukobe, ali ih neopazice izaziva i teško je pomisliti da bi izvor neprilika mogla biti upravo ta osoba.

6. Manipulator diktator

Tip manipulatora kojeg obično možemo lako razotkriti. Njegova kritiziranja, napadanja i samo ponašanje često su nasilni. Ako mu treba neka pomoć s naše strane odmah će nam laskati. Često je neugodan, agresivan i autoritaran, te unatoč tome što ga se ljudi boje dobit će sve što poželi. Često ga ljudi, niti ne pomišljajući da bi se moglo raditi o manipuliranju, opisuju kao čovjeka nezgodnog karaktera ili kao osobu s kojom je teško zajedno živjeti.

Manipulator diktator može biti izopačen, što znači da je svjestan svojih zahtjeva i svojeg snažnog autoriteta, no to ga pretjerano ne ometa s moralnog gledišta. Uvjeren je da je i na osobnom i na profesionalnom planu afektivna slabost ogroman nedostatak. Ljubazni pozdravi kao „Dobar dan, kako ste?“ i razgovori uz kavu za njega su čisto gubljenje vremena i nisu ni od kakve neposredne koristi. „Molim vas“, „hvala“ i iskreni komplimenti doživljavaju istu sudbinu. Tuđi život, kao i osjećaji i razmišljanja drugih ljudi uopće ga se ne tiču. Po njegovu mišljenju, čovjek ne smije biti žrtva svojih osjećaja i emocija.

Manipulator diktator odlučio je da će se njegova načela primjenjivati na sve u njegovoj okolini. Ništa ga neće spriječiti da nekoga proglasi nehumanim bićem ili čudovištem samo zato što mu ne može uvijek biti pri ruci kad se razboli ili kad pretrpi kakav bolni gubitak u životu. Taj je oblik nasilja u međuljudskim odnosima vrlo prepoznatljiv, dok ostali oblici nasilja – nasilja pod simpatičnom, stidljivom ili altruističkom maskom  – nisu tako lako prepoznatljivi.

Unatoč štetnim posljedicama koje na psihološkom planu uzrokuju svi tipovi manipulatora, ma kakvo bilo njihovo lice, ipak je ugodnije svakodnevno raditi s nekim tko vas ljubazno pozdravlja, pita za vas i smiješi vam se; to je vidljivo samo na planu ponašanja, ali mi doživljavamo druge kako po njihovim postupcima tako i po njihovom mentalitetu. Pozitivno i društveno prihvatljivo ponašanje u svakom je slučaju poželjno, a kod ovog pojedinca to nedostaje.

Kako se zaštititi od manipulatora?

Kod zaštite od manipulatora prvi je korak važnost razotkrivanja tj. treba utvrditi da li je osoba koja vas tjera da patite i koja kao da potkopava sve što vi radite zaista manipulator. To se može učiniti tako da se vidi sadrži li osoba karakteristike manipulatora. Neke od karakteristika su navedene na početku članka, a još neke bile bi: svoje zahtjeve, potrebe, osjećaje i stavove ne iznosi jasno; vrlo često odgovara sasvim neodređeno; mijenja svoje stavove, način ponašanja i osjećaje ovisno o tome s kim je u društvu i u kakvoj se situaciji nalazi; zapostavlja naše zahtjeve iako kaže da radi na njima; naglo mijenja temu tijekom razgovora; druge prikazuje neznalicama da sebi osigura nadmoćnost; egocentričan je; ne vodi računa o pravima, potrebama i željama drugih; stvara atmosferu nelagode ili osjećaj sputanosti; druge uvjerava da moraju biti savršeni, da nikad ne smiju mijenjati mišljenje, da sve moraju znati i odmah odgovarati na zahtjeve i pitanja itd. Ako neka osoba sadrži barem osam navedenih karakteristika radi se o manipulatoru.

Drugi korak zaštite bio bi prežaliti idealnu komunikaciju s manipulatorom, a to znači prihvaćanje činjenice da se s manipulatorom ne može „normalno“ komunicirati. Ne treba se nadati da će kod manipulatora doći do promjene. Unatoč naporima i nastojanjima situacija može ostati nepromijenjena godinama, što za nas može biti bezgranični izvor stresa. Kada se dođe do spoznaje da manipulativnu ličnost uvijek pokreće nešto patološko prestaje se očekivati da će se osoba promijeniti i tada se ubrzava proces žaljenja. Kada se počnemo smijati manipulatorovim očitim spletkama to znači da je žalovanje pri kraju i da više nismo pod utjecajem onoga što će manipulator reći ili učiniti.

Zatim, treba se naučiti služiti antimanipulacijom. Radi se o upotrebi tehnike zvane zamagljivanje koja podrazumijeva poseban način komunikacije kojim se sve izražava nekako neodređeno i površno, a vi kao da niste rekli ništa za što biste morali odgovarati. I sam se manipulator uvelike koristi tom tehnikom, a jednako tako i oni ravnodušni prema njemu.

Stručnjaci za istraživanje međuljudskih odnosa zainteresirali su se pobliže za takav oblik komunikacije iz jednog razloga – manipulatori vrlo brzo odustaju ako se netko pokaže neosjetljivim na njihovu moć.

Antimanipulacija je dobra pomoć, a njena načela glase: neka vaše rečenice budu kratke; izražavajte se neodređeno; koristite već uvriježene uzrečice, poslovice i načela; rečenice neka budu bez određenog subjekta; čim to kontekst dozvoljava okrenite sve na šalu; smješkajte se ako to ide dobro uz kontekst; šalite se na svoj račun; budite u granicama pristojnosti; nemojte se upuštati u diskusiju ukoliko ne vodi ničemu ili se svodi na omaložavanje; izbjegavajte agresivnost; ironiju koristite samo ako uzvraćate poruku i ako ste sigurni u sebe; nikad se ne opravdavajte.

Nakon antimanipulacije metode zaštite su i znati se afirmirati tj. treba imati samopouzdanja u sebe i ne biti pasivan jer se u protivnom radi o lakim metama za manipulatore. I jako važno – treba znati reći ne. Usuditi se i znati odbiti jedan je od najbitnijih elemenata samopotvrđivanja.

Mislim da smo svi imali susrete sa manipulatorima ili su oni još uvijek u našoj blizini. Osobno, ne volim ljude koji šire negativnu energiju, a upravo je i to jedna od osobina manipulatora. Uz njih se ljudi osjećaju nelagodno i općenito loše. Od takvih osoba se treba maknuti, a ako to nije u potpunosti moguće jer je u pitanju npr. radna okolina tada treba naučiti biti ravnodušan i sačuvati kontrolu. Također, treba znati ne odgovarati na provokacije manipulatora koliko god one bile vješto prikrivene. Kao što je već navedeno ne treba očekivati da će se manipulatori mijenjati i zato je moj savjet naoružavanje samopouzdanjem i pozitivnom energijom jer nitko nije vrijedan naših suza i kidanja živaca.

Ana Božičević

http://www.alfa-portal.com/zdravlje-2/opasnost-manipulatori-u-blizini