* Compaq razmatra da promeni komandu "Press Any Key" u "Press Return  Key" zbog poplave poziva sa pitanjem gde se nalazi "Any" dugme na
tastaturi.

* Tehnička podrška firme AST imala je poziv od korisnika koji se žalio  da je veoma komplikovano upravljati mišem sa "štitnikom od prašine".
Na kraju je ispalo da je "štitnik od prašine" plastična vrećica u  kojoj je miš bio zapakovan.

                                 

* Jedan Compaq tehničar primio je poziv od korisnika koji se žalio da  njegov sistem neće da čita tekstualne datoteke sa njegovih starih disketa. Poslije postepenog eliminisanja mogućih uzroka kao što su  magneti ili izvori toplote [kojima su diskete možda bile izložene],  ustanovljeno je na kraju da je korisnik stavio nalepnice na diskete,
a zatim uvukao diskete u pisacu mašinu i otkucao nazive na njima.

* Jedan kupac kod firme AST zamoljen je da pošalje kopije defektnih  disketa. Posle nekoliko dana stiglo je pismo sa fotokopijama  disketa.

* Dell tehničar savetovao je mušteriju da stavi flopi disketu nazad u  flopi drajv i da zatvori vrata. Ovaj je zamolio tehničara da sačeka,  a onda se preko telefona čulo kako je ovaj spustio slušalicu, ustao
i otišao na drugi kraj sobe da zatvori vrata od sobe.

* Drugi Dell korisnik zvao je [tehnicku podršku] da se žali kako  njegov kompjuter neće da pošalje fax. Posle 40 minuta telefonskog  rešavanja problema, tehničar je shvatio da čovek drži dokument
ispred monitora i pritiska [mišem] dugme "send".

* Još jedan Dell korisnik zvao je da njegova tastatura više neće da  radi. Čistio ju je tako što je celu tastaturu zagnjurio u sapunicu  i ostavio je u vodi ceo dan, a zatim je rastavio tastere i svaki  posebno oprao.

                                           

* Zbunjeni korisnik IBM računara imao je problem sa štampanjem  dokumenata. Rekao je tehničaru IBM-a da mu kompjuter kaže da "ne  vidi printer". Onda je takode pokušao da okrene monitor ka štampaču,
ali kompjuter ni tada nije mogao da "vidi" štampač.

* Dell tehničar primio je poziv od korisnika koji je bio besan jer mu  je njegov kompjuter rekao da je on "bad and invalid" (loš i  nevaljao). Tehničar mu je odgovorio da tu poruku ne treba da uzme  lično.

* Jedna nova korisnica pozvala je Dell tehničku podršku i rekla da ne  može da uključi svoj novi Dell kompjuter. Posle uveravanja da je  kompjuter pravilno uključen na mrežno napajanje, tehničar je pitao  šta se desilo kada je pritisnula dugme na kome piše "Power". Njen  odgovor je bio da pritiska i pritiska ovu nožnu pedalu ali da se  ništa ne dešava. "Nožna pedala" bio je u stvari miš.

* Jedna druga mušterija firme Compaq pozvala je tehničku podršku da  kaže da njen ganc novi kompjuter neće da radi. Rekla je da je  otpakovala kompjuter, ukjučila ga u struju i sedela je pored njega  20 minuta čekajući da se nešto desi. Kada ju je tehničar upitao šta  se desilo kada je pritisnula prekidač na kućištu, pitala je "A kakav  prekidač?"

* Još jedna istinita priča iz Nowell-a.
Halo, je li to tehnička podrška?
Da, kako vam mogu pomoći?
Držac za čaše na mom PC-iju je polomljen a kompjuter je još pod  garancijom. Je l' se može popraviti?
Izvinite, jeste li rekli: "držač za caše?"
Da, to je pričvršćeno na prednjoj strani mog kompjutera.
Molim vas izvinite ako zvučim zbunjeno; to je zato što jesam
zbunjen. Jeste li vi dobili taj deo na promociji, na sajmu? Kako  ste dobili taj "držač za čaše"? Ima li on neku oznaku na sebi?
Dobila sam ga sa kompjuterom. Ne znam ništa o nekoj promociji.  Od oznaka ima samo "4X" na sebi.

U ovom trenutku tehničar je morao da prekrije slušalicu u napadu  smijeha. Ta osoba je koristila ladicu od CD-ROM drajva kao držač za  čaše i onda se ladica odlomila.

* Jedan IBM korisnik imao je problem sa instaliranjem softvera i zvao  je podršku.
Stavio sam u drajv prvi disk, i to je bilo OK. Onda je reklo da  stavim drugi disk i bilo je nekih problema sa diskom. Kada je  reklo da stavim treći disk - nisam ga čak mogao ni ugurati...
Ovaj tip nije shvatio da "Insert Disk 2" znači da se prvo izvadi  disk 1.

* U sličnom slučaju, korisnik je pratio instrukcije za istalaciju  softvera. U instrukcijama je pisalo da treba izvaditi disk iz omota  i ubaciti ga u drajv. Korisnik je fizički otvorio disketu i onda se  čudio u čemu su nastali problemi.

* Na Zapadu se širi strah od najezde kompjuterskih virusa iz SSSR.  Medutim, to je tehnički nemoguće jer su ruski virusi programirani na  ćirilici i ne mogu ništa zapadnim računarima.
(izvor nepoznat)