Premda postoji od kraja 70-ih godina, kada se razvilo u SAD-u, neurolingvističko programiranje (NLP) nije još toliko poznato u Hrvatskoj. Ta je činjenica bila povod za razgovor s Karolinom Grabovac, Riječankom koja živi u Rovinju, certificiranom NLP praktičarkom. Ona se, inače, bavi marketingom i prodajom, a kaže da joj je poznavanje NLP-a pomoglo ne samo u profesionalnom, nego i u obiteljskom i privatnom okruženju, a posebno u odnosu s djecom. Osim što se vidi kao trenerica NLP-a, cilj joj je ljude upoznati s njim da bi shvatili koliko im može biti lakše primijene li barem dio tog znanja u životu. Kako je uopće moguće obrazovati se o NLP-u?
- Da biste stekli prvi stupanj certificiranog znanja NLP praktičara morate odraditi 140 sati i položiti završni ispit i certifikaciju. Za sada se to održavalo u Zagrebu, a od ove jeseni jedna će grupa početi s edukacijom i u Puli. NLP instituti su osnovani u SAD-u gdje se i dalje obrazuje većina trenera, a neki se osposobljavaju i u Europi, što ovisi o tome kojoj od škola se prikloni sam neurolingvistički programer. Oni su certificirani za osposobljavanje majstora i praktičara tamo gdje se nalaze. Ovdje postoje treneri NLP-a koji su završili edukaciju vani i koji su ovlašteni za izdavanje uvjerenja za NLP praktičara i majstora. Uz nekih 80 sati na drugom stupnju, postajete majstor praktičar, odnosno master practitioner. Nakon toga ljudi najčešće odlaze u Ameriku, ovisno o školi za koju se odluče, na trotjedni trening gdje usvajaju dodatne tehnike, vještine svjesnog i nesvjesnog učenja, proučavaju različite načine učenja, uče kako iskoristiti vlastitu fiziologiju za postizanje maksimuma u komunikaciji, usavršavaju prezentacijske vještine, bave se korištenjem hipnotičkih jezičnih obrazaca i transa u okruženjima u kojima se uči, kako motivirati slušatelje i publiku, itd.
Nakon toga se polaže ispit sastavljen od niza teorijskih i, prije svega, praktičnih radova, koji se ocjenjuju, odnosno certificirate se za trenera NLP-a te onda postajete i ovlaštena osoba za izdavanje certifikata osobama koje dalje educirate. Je li edukacija skupa ili jeftina, to je diskutabilno. Osobno to smatram investicijom, prije svega u osobni rast i razvoj, u znanja i vještine uspješne komunikacije, nešto što će mi se vratiti kako u profesionalnom, tako i u osobnom području.

- Koji je cilj NLP-a?
- NLP je prije svega studija ljudske izvrsnosti, razmatra ono po čemu se razlikuje onaj tko nešto čini s lakoćom, savršeno, od onog tko to isto ne obavlja lako i graciozno. Studija je subjektivnog iskustva, način razmišljanja o razmišljanjima - kako nas naše razmišljanje dovodi do unutarnjih reprezentacija koje, pak, utječu na naše ponašanje te kako mi njime utječemo na ponašanje ljudi oko nas. Funkcioniramo na određenim procesima koje usvajamo, na procesima koji nam donose željene rezultate, ali isto tako imamo obrasce ponašanja koje želimo promijeniti. Cilj je usvojiti pozitivne obrasce i da one stare, koji nas vode neželjenim rezultatima, zamijenimo željenim obrascima ponašanja. Otud programiranje. Znači, programiramo obrasce svojeg ponašanja u smjeru onih željenih, odabiremo programe koji su učinkoviti i koji nam daju izbore za način reakcije na određeni podražaj ili situaciju. NLP se uglavnom bavi strukturama, puno manje ili gotovo nikako sadržajem i pritom ne osuđuje.
- Može li se to doista napraviti u kratko vrijeme? Ljudi imaju potencijal, ali potrebno je vrijeme da se on razvije.
- Ovisno o tome koja je materija u pitanju, bitno je da postavljeni cilj bude realan, ostvariv. Ako si postavite pitanje možete li dobiti dva milijuna eura na lotu, to nije realno postavljen cilj, to su želje i za to je potrebna sreća. Ciljevi moraju biti realno postavljeni i bitno ih je svako-toliko korigirati, provjeriti i vidjeti što smo si zacrtali na putu da ga postignemo, koju određenu vještinu ili znanje moramo steći, što moramo svladati. Postoje točno definirani rokovi i ciljevi u kojima se to može napraviti, teško je tu govoriti o 15 minuta. U 15 minuta možete se riješiti neke fobije, pravilno si postaviti cilj, shvatiti što je bilo ono što vam se priječilo na putu k njegovom ostvarenju. Nekome je potrebno pet minuta da se riješi neke fobije jer je potrebno toliko vremena da se napravi neka tehnika, ali možda će se s tom osobom trebati odraditi pripremni razgovori da terapeut procijeni u kakvom je ona stanju prije nego se napravi sama tehnika. Na nesvjesnoj razini morate pristati suradnju s NLP stručnjakom da bi sve imalo efekta. Važno je i pogoditi vrijeme kada se neki problem može riješiti i odabrati pravi način pa ga se može riješiti u pet minuta, a neki put vam treba tri-četiri sata ili duže, različito strukturiran rad sa stručnjakom. Svakako ne treba generalizirati i očekivati nemoguće u pet minuta.

- Kako netko može, primjerice, klaustrofobiju riješiti u pet minuta?
- To je realno izvedivo. Kod sebe sam riješila strah od ptica u 10 minuta. Prije svega, bila sam ona koja se toga željela riješiti, dala sam dozvolu svog nesvjesnog uma da se to napravi i u tih 5-10 minuta, koliko je bilo potrebno da me uvedu u željeno stanje, uspjela sam se riješiti fobije. Razlika je to od klasične psihoterapije u kojoj se često osobe navode da prožive problematično stanje da bi se uz određene tehnike riješile svog straha. Ovdje vas nitko ne tjera da se vratite u stanje straha, stresa, da bi vas potom pozitivnom vizualizacijom i nizom drugih, točno određenih tehnika, doveli do toga da si, primjerice, predstavite kako će to izgledati u budućnosti, kada je sve to iza vas.
Nakon kvalitetno odrađene procedure nađete se sami sa sobom, vratite se u stanje kada ste se našli u zatvorenom prostoru, ako govorimo o tom strahu, i postavljate si pitanje jeste li se doista ikada bojali takvog prostora. Cijeli vaš neurološki sustav više ne prepoznaje stanje straha niti kod vas izaziva sve ono što je izazivao nekad, što se vidi i po vašoj fiziologiji.
Ovisno o tome kojim sredstvom komunicirate, trebate primijeniti odgovarajuću tehniku. Važno je u NLP-u pratiti osobu, uskladiti se s njom i njenim ponašanjem da bi u određenom momentu počeli komunicirati. NLP poznaje tehnike kojima možete kroz pitanja prilagođena određenoj situaciji učiniti komunikaciju uspješnom ili, ako vam je stalo, možete se riješiti nekoga s dva pitanja. Na kraju, ako ne ide drugačije i ukoliko je to krajnji cilj, dovoljno je složiti se da se ne slažete, što ne znači da ste se posvađali i zatvorili si vrata. Naglašava se da svatko bira stanje u kojem se nalazi jer ono govori o tome da bi svi trebali živjeti u uzroku. Nas 90 posto živi u posljedicama pa kažemo »Aha, on je mene naljutio«. NLP stručnjak će vas pitati u kojem trenutku i situaciji ste odabrali da vas je netko naljutio. Recimo, fasciniralo me i oduševilo kada sam čula definiciju koja kaže da je stanje skup osjećaja, razmišljanja i fiziologije koje čovjek bira i u kojem se trenutačno nalazi, a koje traje samo 90 sekundi, i možemo ga izmijeniti promjenom fiziologije i osjećaja. Tada sam shvatila da svako stanje u kojem sam se zatekla, ili sam odabrala da budem u njemu, traje samo 90 sekundi, a nakon toga sama biram hoću li ga ponavljati.
- Što je s tvrdnjom poslovnih gurua koji kažu da su ljudi siromašni jer nisu odlučili biti bogati, da su bolesni jer nisu odlučili biti zdravi i nesretni jer nisu odlučili biti sretni?
- Poslovni gurui koji to kažu?! Vjerujem da su htjeli staviti naglasak na to da trebamo promijeniti fokus ne dajući informaciju u cijelosti, a koja kaže da svatko od nas ima potencijale napraviti sve što treba, samo treba znati na koji način. Treba se staviti u uzrok. Ljudi koji su odlučili biti siromašni - možda im nije prioritet da budu bogati. Možda im je prioritet nešto sasvim deseto. Ukoliko su stavili bogatstvo kao cilj, vjerojatno se nisu postavili na odgovarajući način prema postizanju tog cilja ili imaju ograničavajuća uvjerenja koja ih na tom putu priječe.

Na neke stvari ne možete utjecati, ali na neke možete - Što je s onima koji nisu odlučili biti siromašni, niti bolesni, a ipak jesu? - Posljedica nečijeg života, npr. u Etiopiji ili centralnoj Africi, je posljedica cjelokupne političke i gospodarske situacije, ali ta osoba bira ostati tamo gdje je. Svatko od nas može odabrati što će i kako će. Na neke stvari ne možete utjecati, ali na neke možete. Nekoga tko ima 25 godina i gladuje u Africi ne možete prisiliti da se makne odatle, ali on ima izbor otići u drugu zemlju, kontinent i slično. Može bar probati utjecati na promjenu stanja. Vrijeme će pokazati je li bio u pravu. Svatko od nas definira što mu je sreća, zdravlje i što su mu životni prioriteti. Uvjerenje NLP praktičara je da svako ponašanje ima pozitivnu namjeru, ma koliko se nekom drugom činilo neuobičajenim ili čak neprihvatljivim. NLP se razlikuje od klasičnih terapeutskih tehnika po tome što stručnjak ne nudi svoja rješenja i odgovore, nego ih dobiva iz nas samih jer svatko od nas najbolje poznaje situaciju u kojoj se našao i smatra se da svatko u sebi ima rješenje, odgovor i potencijal, a zadaća je stručnjaka izvući način na koji će osoba sama doći do odgovora na pitanje koje je muči i koje treba riješiti. I za kraj bih svakako dodala - vjeruj svom nesvjesnom umu jer on ima sve odgovore.

Svatko može napraviti ono što je netko drugi već napravio - U jednom tekstu piše da se pomoću NLP-a može postati poput Jacka Welcha, Billa Gatesa ili Oprah Winfrey. Je li za takvo nešto doista dovoljno neurolingvističko programiranje i vrijeme od 10 do 15 minuta, kao što se iz tog teksta može shvatiti, ili je ipak potrebno više truda? - Temeljne postavke NLP-a kažu da svatko od nas ima potencijal i ako je netko drugi to napravio, onda to može bilo tko. Bitan je proces koji vas je doveo do željenog rezultata. Ako ste vi to napravili ispravnim procesima, modeliranjem vašeg ponašanja i stjecanjem odgovarajućih vještina koje ti ljudi imaju, ili su ih stekli radom, svatko može napraviti ono što je netko drugi već napravio. Ako govorimo o 10-15 minuta, da, NLP ima dosta tehnika kojima se dovodimo do željenih stanja i rješavamo probleme u tom vremenu. Jako puno uspjeha se postiže u rješavanju fobija. Neka problematična stanja kojima se klasična psihoterapija bavi dužim vremenskim razdobljem i dugotrajnim seansama, kvalitetan NLP stručnjak, uz suradnju klijenta, može riješiti u pet do 15 minuta. www.glasistre.hr