Stojim neki dan, obavljajući administrativne poslove  u redu u Narodnim novinama, čekajući da bude podmireno nekoliko ljudi ispred mene. Gdja na pultu zauzeta razgovorom sa nekom strankom koja ju duže od 5 minuta „gnjavi“ s nekim pitanjima i istovremeno pakira prvom kupcu u redu veće količine obrazaca koje je kupio. Ostali čekaju strpljivo u redu.  Ubrzo dolazi red i na slijedećeg kupca, on  kupuje četiri  vrste različitih koverti – svakih po 20 komada. Službenica iza pulta počne brojati prvu vrstu, izbroji njih 20, pa slijedeću, pa opet slijedeću veličinu i tako sve četiri vrste. Svi mi strpljivo čekamo.

Napokon podmiren!

Odahnuli smo svi, i na redu je već slijedeći kupac. On je bio skromniji trebao je po nekoliko ugovora, prijavnica i sl., ali nije točno znao što mu treba pa je duže vrijeme razgovarao da bi razriješio svoje dileme. 

Nakon njega slijedeći, on opet treba obrasce, također po desetak jednih, pa desetak drugih, i sve tako.

Pet kupaca a svakom treba po više od deset minuta dok se izjasnimo, dok službenica prebroji, a dragocjeno vrijeme leti. Svi cupkamo s noge na nogu, gubimo strpljenje, ali još uvijek imamo strpljenja i mirni smo.

Ah, blagajna, duboko smo odahnuli. Konačno smo izašli iz one gužve i sve bliži i bliži smo izlazu. A kad tamo, blagajnica započela opet sve iz početka. Broji one koverte od prvog kupca, buntići po buntić, pa obrasce od slijedećeg kupca, svaki skenira i ponovno sve broji, i tako sve do onog petog. Opet je prošlo više od 40 minuta.  Iz daljine se vidi kako se svima u redu lagano „puši para“ iz ušiju i kako svi kiptimo kao stari kotao, ali nam ona naša uobičajena uljudnost ne dozvoljava da planemo.

A sve bi moglo biti tako jednostavno!

Zbog čega raditi isti posao dva puta. Zar ne može prva službenica na izbrojene obrasce imati neku internu naljepnicu na koju bi napisala broj da slijedeća službenica na blagajni ne mora sve ponovno raditi?

Ili samo prekopirati tu famoznu Europu o kojoj  neki maštaju, neki se ljute na spomen njezinog imena, ali je činjenica da ono što je dobro treba preuzeti. A kod njih već odavno svi ti obrasci, koverte, priznanice i mnoštvo drugih administrativnih potrepština stoji na polici i svatko si sam može odabrati što mu treba a službenica je tu samo da pripomogne ako nešto zapne.

U takvoj situaciji kupac koji si to može priuštiti slobodno neka stoji satima pred policom i razgleda obrasce, ali oni koji trebaju samo jedan papirić ili obrazac, mogu u 5 minuta riješiti svoj problem. I ona para iz ušiju bi vrlo brzo isparila bez eksplozije, dok bi dragocjeno vrijeme bilo utrošeno na daleko bolji i iskoristiviji način od čekanja u redu i poskakivanja s noge na nogu.