Kozmetičarka komunicira s manjim brojem klijentica. Ona stručno pregleda kožu bez šminke. Tijekom njege vidi reakciju kože, ima puno više vremena za razgovor s klijenticom/ klijentom o pojedinim problemima. Kada kozmetičarka nešto preporuči, dobiti će odgovor o reakciji na taj proizvod, jer se klijentica vraća. Kozmetičarka i klijentica imaju isti cilj. Sve što klijentica koristi za njegu produžena je njega u kozmetičkom salonu. Lijep izgled klijentice izravna je reklama za njezinu kozmetičarku. Tu je i odgovornost. Ako proizvod ne bi odgovarao, klijentica bi se vratila i razgovorom došla do razloga zbog kojeg joj proizvod nije bio dobar. U trgovini to nema smisla.
Drugi razlog kupovanja u kozmetičkom salonu je taj što se tu može kupiti više za manje. Kako? Da bi rad u salonu bio uspješan, za kućnu njegu može se dodati pojedinu ampulu koju klijentica stavlja slijedećih dana kod kuće. Tako se izbjegnu loše posljedice većih zahvata. Ako radite otvaranje većih milia na očnim kapcima ili depilirate nausnice ili lice, kod masne kože s aknama gdje ima i upaljenih prištića ili ožiljaka, dakle uvijek kada trebate ubrzati zacjeljivanje odaberite proizvode i dajte ih za slijedećih nekoliko dana da se pospješi zacjeljivanje i obnavljanje. Ponekad je to već u cijeni tretmana, ponekad je to poklon, ali uvijek služi i Vama i klijentici. Hoću reći, klijentica u salonu može kupiti ampulice na komade, a ne cijelo pakiranje kao što je to slučaj u trgovini.
Kozmetički salon je oaza mira i ugode za klijenticu. Mjesto intimnog odnosa i povjerenja s kozmetičarkom. Tu klijentica za svoj novac dobiva uvijek više nego li je platila. Tu ona glasno sanja o svojim čežnjama; o želji da postigne nešto u osobnom životu i karijeri. Tu je faktor vrijeme uvijek u igri. Žene su zanimljive. Kad trebaju izgledati zanosno, dolaze provjeriti svoj izgled u kozmetički salon. Kozmetičarka bi trebala biti etična osoba, što znači da treba podržati svoju klijenticu na način da prvo naglasi njezine prednosti. Da joj učvrsti samopouzdanje, a zatim može različitim tretmanima i proizvodima još pripomoći boljem, odnosno njegovanijem izgledu.