ČESTO, KADA NAM NETKO GOVORI, UMJESTO DA SLUŠAMO, SMIŠLJAMO NA KOJI ĆEMO NAČIN ODGOVORITI, KAKO ĆEMO PREZENTIRATI NAŠE MIŠLJENJE, POKUŠAVAMO PREKINUTI GOVORNIKA U GOVORENJU I TKO ZNA ŠTO JOŠ. SVAŠTA RADIMO, SAMO NE SLUŠAMO. NERAZUMIJEVANJE NASTAJE ZBOG NESLUŠANJA. JEDAN OD OSNOVNIH UZROČNIKA STRESA SVAKODNEVNOG JE UPRAVO TAJ ŠTO NISMO SASLUŠANI, POŠTOVANI, SHVAĆENI...

POTREBNO JE MNOGO RADA DA BI NAUČILI SLUŠATI. UISTINU SLUŠATI. DA BI NAUČILI NE PREKIDATI, NE SUDITI, DA BI NAUČILI UISTINU OTVORITI UM I SRCE, A PRIJE TOGA I UŠI. ONAJ KOJI ZNA SLUŠATI, TAJ MOŽE I VODITI, MOŽE I GOVORITI. ONAJ KOJI ZNA SLUŠATI JE POBJEDNIK. NA SVAKOM POLJU.

SASLUŠATI KLIJENTA, DIJETE, SURADNIKA, PARTNERA... SASLUŠATI SEBE SAMOG, NA KRAJU KRAJEVA. SVOJA HTIJENJA, SVOJU GLAVU I PAMET, VLASTITO TIJELO, VLASTITO SRCE... SAMO ONAJ KOJI ZNA SLUŠATI, U PUNOJ PUNINI MOŽE PROŽIVJETI DAN. KOLIKO SAMO PUTA KAŽEMO DRUGIMA DA NEMAMO VREMENA SASLUŠATI IH. KOLIKO PUTA SLUŠAMO ZAOKUPLJENI VLASTITIM MISLIMA, NEZAINTERESIRANI ZA SVE OKO SEBE.

PREČESTO NA PASIVAN NAČIN PRIMAMO ZNAKOVE KOJI SU NAM ODASLANI. U STVARNOSTI, SLUŠANJE JE MNOGO VIŠE OD "ČUTI DA NETKO GOVORI". POSVEĆIVANJE MALO VLASTITOG VREMENA OZBILJNOM SLUŠANJU JE JEDAN OD NAJLJEPŠIH POKLONA KOJE MOŽEMO DATI, SEBI SAMIMA A I DRUGIMA.

IMAMO DVA UHA I JEDNA USTA. NAUČIMO SE POŠTIVANJU BROJČANOG ODNOSA. UPOTREBLJAVAJMO IH RAZMJERNO NJIHOVOM BROJU.